プライバシーポリシー | 株式会社エールシステム｜長野県小諸市

制定日：2014年01月01日
更新日：2022年10月13日
株式会社エールシステム
代表取締役　西入　寿和

株式会社エールシステム（以下「当社」）は、コンピュータシステム設計＆開発に関連する事業を通じ、お客様からの様々な情報を取り扱っているため、その保護に対して厳重かつ慎重に管理すべき責任を負っていると認識しております。
そこで当社は個人情報(特定個人情報を含む)保護について、下記の通り、個人情報保護法及びJIS規格（JIS Q 15001）、関連法令等に準拠した個人情報の適切な保護に努めてまいります。

個人情報の取得、利用及び提供・管理に関して

当社では、特定の個人を識別することができる情報すべてを個人情報と定義します。
当社では、事前に利用目的を明示し個人情報を取得します。
取得した個人情報は利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。
当社では、法令上の例外を除き、予めご本人の同意を得ることなく個人情報の第三者への提供は行いません。
当社では、個人情報の保管・削除・廃棄については万全を期します。

個人情報の保護に関する法令・規範の遵守

当社は、個人情報の保護に関する法律、国が定める指針その他の規範を遵守します。

安全対策の実施

当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、当社が従来から実施している情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、または個人情報の漏洩、滅失又は棄損の予防ならびに是正に努めます。個人情報の取り扱いを外部に委託する場合は、当社のプライバシーポリシーを遵守できる委託先を選定し、その取り扱いについて管理及び監督いたします。

苦情及び相談について

当社は、個人情報に関する苦情および相談窓口を設置し、苦情及び相談を受けたときは適切かつ迅速な対応を行います。
お客様の個人情報に関するお問い合わせは下記いずれかの窓口で受け付けております。

【問い合わせ先1】

〒384-0083　長野県小諸市大字市665-9
株式会社エールシステム　個人情報お問い合わせ先（担当・山口大輔）
TEL：0267-25-5990　FAX：0267-26-1324
Mail：p_info@ailesys.co.jp

【問い合わせ先2】

認定個人情報保護団体の名称
　一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先
　認定個人情報保護団体事務局
住所：〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号　六本木ファーストビル内
電話番号：03-5860-7565／0120-700-779
※当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません。

個人情報保護マネジメントシステム

当社は、個人情報保護を適切に維持するため、個人情報保護マネジメントシステムを確立し、運用及び維持するとともにこれを継続的に改善します。

個人情報の取り扱いについて

事業者の名称

株式会社エールシステム

個人情報保護管理者

株式会社エールシステム　　山口大輔
TEL：0267-25-5990　FAX：0267-26-1324
Mail：p_info@ailesys.co.jp

個人情報の利用目的

業務内容

受託開発における各種企画・設計・データエントリー業務
デザイン・写真などの制作業務
ホームページの企画・制作・運用業務
アプリケーション開発および提供業務
アプリケーションソフトのデータ修正・改善業務
各種アプリケーション用専用紙の販売業務
その他、当社が営む業務及びそれらに付随する業務

利用目的

当社の業務に関するお客様へのご利用確認や製品内容の校正確認のため
当社の業務に関するお客様への商品や製品発送、入金確認などのため
当社の業務に関するお客様へのお問い合わせ、苦情、相談内容の回答対応のため
当社の業務に関するお客様への新商品やサービスに関するご案内、関連するアフターサービス、重要なお知らせの発送のため
当社が採用選考を行うため、及び、採用結果を通知するため
社員管理のため

個人情報の第三者提供について

当社は、下記の場合を除き第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。

お客様の同意がある場合
法令の規定による場合

個人情報の委託について

当社が委託処理のために個人情報を社外へ委託する先は、プライバシーマークの認定を受けている先、もしくはJIS Q 15001に準じた個人情報保護ルールがある先、又は当社の委託先選定基準をクリヤーした先に限定します。
委託契約を取り交わした先に対しても、安全対策の実施状況の報告を受ける等して、管理します。

個人情報の任意性について

お客様が個人情報を当社にご提供することを希望されない場合には、商品や製品のご注文、発送、お問合せ等をお受けできないことがございますので、予めご了承ください。

個人情報の取扱に関するご意見・苦情について

具体的なお手続きにつきましては、下記お問い合わせ窓口にご連絡下さい。
当社の個人情報の取り扱いに関する、ご意見や苦情等のお問い合わせにつきましても、下記のお問い合わせ窓口までご連絡下さい。

【個人情報に関する苦情・相談のお問い合わせ窓口】

ログファイルについて

当社ウェブサイトでは、ご利用者がお使いのコンピュータのハードウエアおよびソフトウエア情報を収集することもあります。この情報には、IPアドレス、ドメイン名、アクセス時間、および参照されるウェブサイトのURLなどが含まれます。
当社はこの情報を不正アクセスの監視、セキュリティやサービス品質の向上、当社ウェブサイトの利用動向等の調査、分析を行うため一般的な統計情報として利用しており個人情報の特定はしていません。

クッキーについて

当社ウェブサイトでは、多くのウェブサイトと同様にcookies（クッキー）を使用しております。クッキーとは、ウェブサーバによってご利用者のハードディスクに保存されるデータです。

当社ウェブサイトでは、ご利用者がアクセスされたページの履歴情報を収集したりするためにクッキーを使用しております。クッキーによってご利用者の個人情報を収集することはありません。

また、アクセス解析を行うためにウェブビーコンを使用しておりますが、こちらも上記同様個人情報を収集することはありません。ご利用者のブラウザ設定によりクッキーの機能を無効にすることができますが、当社ウェブサイトが提供するサービスをご利用頂けない場合があります。

個人情報の開示等の手続きに関するご案内

当社で保有している開示対象個人情報に関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求（以下、「開示等の請求」といいます）につきましては、当社所定の請求書により、以下の手続きにて対応させていただきます。

「開示等の請求」申出先

「開示等の請求」は下記宛、当社所定の請求書に必要書類・手数料を同封の上、郵送によりお願い申し上げます。

「開示等の請求」に際してご提出いただく書類

「開示等の請求」を行う場合は、下記(1)の請求書に所定の事項を全てご記入の上、(2)を同封しご郵送下さい。
なお、請求書用紙につきましては、PDFファイルをダウンロードし、印刷してご記入ください。

privacy_bill_ver2 ダウンロード

当社所定の請求書

利用目的の通知、開示、訂正、利用の停止等の請求
「開示対象個人情報(利用目的の通知・開示・訂正・利用停止等)請求申請書」

ご本人様確認のための書類

以下の本人確認書類のいずれかを同封してください。

運転免許証のコピー
パスポートのコピー
住民基本台帳カードのコピー、又は住民票の原本（発行後3ヶ月以内のもの）
外国人登録証明書のコピー
健康保険の被保険者証のコピー
その他本人確認できる公的書類

上記書類のうち、「本籍地」の情報が含まれている場合には、当該箇所をマスキング（塗りつぶし）した上でご提出下さい。

代理人様による｢開示等の請求｣の場合

「開示等の請求」をする方が代理人様である場合は、2.の書類のほかに法定代理人であることが確認できる、下記の書類を同封して下さい。

親権者の場合：戸籍謄本又は抄本の原本（発行から3ヶ月以内のもの）
親権者の場合：健康保険の被保険者証のコピー（有効期限内のもの）
後見人の場合：登記事項証明書の原本（発行から3ヶ月以内のもの）
後見人の場合：裁判所の選任決定書のコピー
その他法定代理人の確認ができる公的書類

上記書類のうち、「本籍地」の情報が含まれている場合には、当該箇所をマスキング（塗りつぶし）した上でご提出下さい。
①について本人の戸籍謄本又は抄本を提出される場合は、以下の必要項目を残し、その他の情報をマスキングした上でご提出下さい。

必要項目

戸籍筆頭者氏名、本人氏名、生年月日、父・母（養父・養母等）の氏名、続柄

上記書類をご提出いただいた場合であっても、ご本人であること、代理人が法定代理人であることなどを確認できない場合はご請求に応じられない場合もございますので、あらかじめご了承下さい。

「開示等の請求」の手数料およびその徴収方法

「個人情報保護法」第30条に基づき、下記の通り手数料を徴収いたします。
なお下記にかかわらず、郵送料、手数料等、請求にかかる費用は、請求者の負担により開示等を行いますので、ご了承ください。
手数料徴収の対象とする請求事項
1. 利用目的の通知
2. 個人情報の開示
手数料金額
1. 基本料金　1件につき660円(税込) (資料印刷が10枚まで、消費税を除く)
2. 郵送料　　実費
徴収方法
下記いずれかを、2.で定める開示等の請求書類一式に同封の上、ご郵送ください。
1. 郵便定額小為替
2. 郵便切手
手数料徴収の対象としない請求事項
1. 登録個人情報の訂正、追加、削除
2. 登録個人情報の利用停止又は消去

回答書のご送付

開示等のご請求に対する回答は、開示等をご請求する本人宛に、本人からの請求に基づき、書面にて下記の通り回答いたします。なお、代理人様からのご請求であっても、ご本人様宛に回答させていただきますのでご了承ください。
「利用目的の通知」「個人情報の開示」の場合
1. ご送付先
  開示等の請求の際に同封された本人確認書類記載の住所宛に送付いたします。
2. ご送付方法
  「本人限定受取郵便」にて送付いたします。
「個人情報の訂正、追加、削除」「個人情報の利用停止又は消去」の場合
1. ご送付先
  開示等の請求の際に同封された本人確認書類記載の住所宛に送付いたします。
2. ご送付方法
  「特定記録郵便」にて送付いたします。